1. Общие положения и определения

1.1. Термины и определения:

«Программа лояльности BUNGLY» («Программа») — означает взаимоотношения, в которых Участник, приобретающий товары и/или услуги у Оператора с помощью Карты Участника, приобретает право на получение Привилегий в соответствии с настоящими Правилами.

«Оператор» — юридическое лицо, обладающее исключительными правами по управлению и развитию Программы, являющееся стороной всех сделок по накоплению и списанию Бонусов в Программе. Оператор может непосредственно реализовывать товары и/или услуги, в отношении которых предоставляются Привилегии Участникам и/или происходит начисление Бонусов Оператором в рамках Программы. Оператором является ООО «Бангли» (ИНН 1831196900 , адрес 426011, Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Максима Горького, д.79, этаж 4, офис 3)

Настоящие правила определяют порядок участия в бонусной программе лояльности BUNGLY (далее — «Программа»). Участие в Программе является бесплатным и добровольным. Участие в Программе предполагает полное согласие Участника с настоящими Правилами.

«Привилегия» — возможность приобретения товаров и/или услуг Оператора с финансовой или нефинансовой выгодой. Привилегии предоставляются методом отложенной скидки — начисления Бонусов на Бонусную карту Участника и последующего расходования накопленных Бонусов.

«Участник» — физическое лицо, допущенное Оператором к участию в Программе в соответствии с настоящими Правилами и являющееся держателем Карты. Участник вправе управлять своей Бонусной картой самостоятельно (накапливать, списывать Бонусы).

«Личный кабинет (ЛК)» — индивидуальный раздел Участника в мобильном приложении BUNGLY, регистрация и авторизация осуществляется посредством верификации звонком или по СМС.

«Бонусная карта Участника» (Карта) — виртуальная Карта, полученная Участником в соответствии с настоящими Правилами, позволяющая Участнику списывать и накапливать Бонусы, получать Привилегии, в соответствии с настоящими Правилами, а Оператору отслеживать информацию относительно начисления или списания Бонусов. Бонусы начисляются на Карту и списываются с Карты при приобретении у Оператора товаров и/или услуг с использованием Карты Участника. Бонусная карта участника привязана к номеру телефона и e-mail, по которому он зарегистрирован в программе лояльности.

«Бонусы» — расчётные единицы, зачисляемые на Бонусную карту Участника в соответствии с Правилами. Сумма начисленных Бонусов может быть использована Участником для получения Привилегий (скидок на соответствии с настоящими Правилами. 1 бонус равен 1 рублю. Срок действия бонусов, начисленных за покупки на счет Участника, – 180 дней. Срок действия акционных Бонусов устанавливается Организатором отдельно по каждой акции.

1.2. Общие положения

Бонусная программа лояльности BUNGLY (далее – Программа) действует в мобильном приложении BUNGLY, интернет-магазине bungly.ru и фирменных магазинах партнеров.

Участником бонусной программы лояльности BUNGLY может стать любое физическое лицо, достигшее 18 лет.

Сотрудникам BUNGLY и юридическим лицам запрещается регистрироваться в Программе.

Срок действия Программы не ограничен. Оператор имеет право в любой момент прекратить действие Программы, разместив информацию за 10 (десять) дней до предполагаемой даты прекращения в соответствующем разделе на сайте bungly.ru/page/loyalty-program.

Оператор имеет право в любой момент в одностороннем порядке изменять Правила Программы. Правила Программы с изменениями публикуются на странице Программы на сайте bungly.ru/page/loyalty-program за 5 (пять) дней до даты их вступления в силу.

В целях обеспечения участия в программе лояльности участник даёт согласие на осуществление обработки своих персональных данных строго в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных» и выражает согласие на получение информации от Оператора по номеру телефона и адресу электронной почты.

Участник самостоятельно контролирует изменение своих персональных данных. Изменение своих персональных данных возможно осуществить в соответствующем разделе Личного Кабинета мобильного приложения BUNGLY.

В случае указания ложных (неточных, недостоверных) сведений о себе, а также при несвоевременном изменении устаревших сведений Участник самостоятельно несет риск любых негативных последствий, связанных с такими неверными сведениями.

Участник имеет право отказаться от получения информации от Оператора одним из следующих способов:
- направив письменное заявление об отказе на получение информации по электронной почте: office@bungly.ru
- заявив устно об отказе на получение информации по телефону клиентского сервиса: 8 800 777-68-93.

2. Как стать Участником Программы

Для участия в бонусной программе лояльности необходимо зарегистрироваться или в мобильном приложении BUNGLY, или на сайте bungly.ru, или в фирменном магазине партнеров.

Обязательным условием регистрации в Программе является заполнение данных: имя, фамилия, телефон, e-mail и согласие с Правилами программы лояльности, Обработкой персональных данных, Политикой конфиденциальности и Условиями использования сайта и/или моб приложения. После регистрации участнику программы лояльности предоставляется виртуальная бонусная карта в личном кабинете мобильного приложения BUNGLY.

Регистрируясь в Программе, Участник полностью соглашается с Правилами программы.

3. Права участников Программы:

- начисление Бонусов за покупки в мобильном приложении BUNGLY и на сайте bungly.ru, согласно уровню участника Программы;
- оплата Бонусами в мобильном приложении BUNGLY. Бонусы могут быть использованы для оплаты до 40% от стоимости покупки, процент зависит от уровня участника Программы;
- персональные предложения, уникальные привилегии при достижении нового уровня;
- участие в различных акциях и мероприятиях бренда.

3.1. Уровни Программы лояльности зависят от общей суммы покупок:

- «Друзья»: от 0 до 14 999 руб. На этом уровне 3% возвращается Бонусами от суммы покупок. Бонусами можно оплатить до 20% стоимости покупки, оплаченной рублями.
- «Лучшие Друзья»: от 15 000 до 49 999 руб. 7% возвращается Бонусами от суммы покупок. Бонусами можно оплатить до 25% стоимости покупки, оплаченной рублями. Дополнительное преимущество: ранний доступ к некоторым акциям и некоторым стартам новых коллекций.
- «Семья»: свыше 50 000 руб. 10% возвращается Бонусами от суммы покупок. Бонусами можно оплатить до 40% стоимости покупки, оплаченной рублями. Дополнительное преимущество: ранний доступ к некоторым акциям и некоторым стартам новых коллекций.
-«VIP»: свыше 250 000 руб. 15% возвращается Бонусами от суммы покупок. Бонусами можно оплатить до 40% стоимости покупки, оплаченной рублями. Дополнительное преимущество: ранний доступ к некоторым акциям и некоторым стартам новых коллекций.

Повышение до следующего уровня происходит, если сумма накопленных покупок превышает пороговое значение последующего уровня. Учет накоплений по сумме заказов и изменение уровня участника Программы происходят после оплаты заказа.

Снижение до предыдущего уровня не происходит.

3.2. Начисление Бонусов за заказы производится:

- При оформлении заказа в мобильном приложении (с авторизацией по номеру телефона) или на сайте bungly.ru для авторизованных клиентов (когда клиент вошел в личный кабинет на сайте bungly.ru по номеру телефона и e-mail, зарегистрированным в Программе, и оформил заказ под этими данными).
- При совершении покупки в фирменном магазине партнеров.
- Только за покупку товаров без применения промокодов на скидки, других скидок, акций и специальных предложений.

Все Бонусы за заказы начисляются на 15 день после получения и оплаты заказа.

При начислении Бонусы округляются до целых значений по правилам округления.

1 БОНУС = 1 РУБЛЬ
Бонусы за заказ являются срочными и действуют в течение 180 дней с момента, когда статус заказа изменен на «Получен», если при проведении акции не указан другой срок действия. После окончания срока действия начисленные, но неиспользованные Бонусы аннулируются.

Бонусы за каждую покупку суммируются и учитываются на Бонусной карте Участника.

Продление срока действия Бонусов:
- Если в течение 180 дней Участник оформляет новый заказ, то срок активности бонусов продлевается на 180 дней с момента создания заказа.

ИСКЛЮЧЕНИЯ по начислению Бонусов:
- Бонусы не начисляются за товары, участвующие в распродажах, акциях и специальных предложениях, за покупку подарочных сертификатов, за покупку благотворительных товаров.

В случае возврата товара, за который Участнику Программы были начислены Бонусы, с Бонусной карты Участника списываются Бонусы, начисленные за покупку данного товара.

Информацию о балансе Бонусной карты Участник Программы может узнать в личном кабинете Мобильного приложения BUNGLY.

3.3. Списание Бонусов.

Оплата Бонусами производится в виде скидки на товар в размере до 40% от стоимости товара из расчета 1 бонус = 1 рубль: в корзине мобильного приложения при оформлении заказа после авторизации по номеру, указанному в анкете при регистрации в Программе, и выборе опции «Списать Бонусы».

При списании Бонусы округляются в меньшую сторону.

Количество Бонусов для оплаты выбирается участником Программы, исходя из остатка накопленных бонусов и максимальной суммы скидки (не более 40% от суммы покупки после применения всех скидок).

В случае нулевого или минусового остатка на Бонусной карте оплата Бонусами не производится.
Скидка при оплате Бонусами не суммируется с другими скидками, акциями, начислением бонусов и специальными предложениями, промокодами на скидку.

Бонусы не подлежат обмену на денежные средства.

При возврате товара, оплаченного Бонусами, покупателю возвращаются денежные средства, фактически уплаченные им за единицу товара. Бонусы, израсходованные на покупку данного товара, возвращаются на Бонусную карту через 5 (Пять) дней после оформления заявки на возврат.

3.4. Участникам, зарегистрированным в Программе, могут быть доступны дополнительные Акционные Бонусы, как единоразово, так и на постоянной основе. Акционные Бонусы могут быть доступны как при выполнении определенных условий, так и без них. Правила начисления и действия Акционных Бонусов устанавливаются Организатором Программы для каждой акции отдельно и доводятся до сведения Участников Программы.

Правила использования Акционных Бонусов могут отличаться от действующих Правил. Правила использования и действия Акционных Бонусов устанавливаются Организатором Программы по каждой акции отдельно.

4. Порядок работы с обращениями по вопросам Программы

4.1. Обращения по вопросам Программы

Полная актуальная информация о Программе размещается в приложении BUNGLY.

Обращения по вопросам Программы принимаются:
- по телефону клиентского сервиса: 8 800 777-68-93
- по электронной почте: office@bungly.ru
- в телеграм-боте: @Bunglybot

Рассмотрение заявления и формирование ответа производится в срок до 3х дней.

4.2. Для сохранения баланса бонусной карты при изменении номера телефона или e-mail участнику Программы необходимо оформить обращение в свободной форме:
- на электронную почту office@bungly.ru – письменное заявление на редактирование номера телефона, при этом письмо должно быть написано с электронной почты, указанной в карточке клиента;
- в телеграм-бот @Bunglybot

4.3. Чтобы выйти из Программы, клиент должен направить обращение:
- по электронной почте office@bungly.ru;
- или в телеграм-бот @Bunglybot